Los clientes exigen sostenibilidad

La percepción de valor del cliente y la sostenibilidad son aspectos cruciales para el éxito empresarial en la sociedad actual. La percepción de valor no se limita a la calidad y el precio del producto o servicio, teniendo en cuenta aspectos como la responsabilidad social y ambiental de la empresa. Los clientes modernos, cada vez más informados y conscientes del impacto de sus decisiones de compra, tienden a favorecer a empresas que demuestran un compromiso genuino con prácticas sostenibles. Esta preferencia refleja una tendencia hacia el consumo responsable, donde los valores éticos y la sostenibilidad son factores decisivos. Las empresas que integran la sostenibilidad en su estrategia y comunicación mejoran su imagen y reputación, fortaleciendo con ello la lealtad del cliente y su propia viabilidad.